こんばんは！
今日はHAPPYな気分です。
こんな気持ちはいつ以来でしょうか。
先月はクレームを出したりといろいろあったものの、
NLPを受講し、人生が変わり始めているのを感じています。
仕事では、久しぶりに営業の成果が上がり、
自己最高の売上記録を出せました。
理由は、応援してくれた人たちと
コミュニケーションの方法ががらっと変わったからだと思います。
本当にお世話になった皆さんありがとうございます。
先月のように、慢心することなく、もっとがんばりますので、宜しくお願いします。
NLPの教えで、衝撃的だった内容の一つですが、
「相手の反応がコミュニケーションの成果である」
というフレーズです。
今までの自分は、お客様を怒らせてしまうことが多くあったのですが、
いつも、相手の機嫌のせいにしていました。
しかし、ほとんどの場合自分のコミュニケーションに原因があり、
お客様は、素直に反応してくださっているだけのようです。
ですので、
営業時の僕のテーマは、お客様にとってストレスのない
コミュニケーションを取ることです。
それを可能にし、今回売上を上げていくために、意識的に活用した
NLPテクニックは、
・モデリング
（うまくいっている人の、やり方・考え方・体の使い方を模倣する）
・ペーシング
（お客様のリズム・テンポに合わせる）
・バックトラッキング
（オウム返し・うめく説明できなくてすいません））
です。
その結果、以前の営業時と比べて、お客様との心理的な
距離が縮まったように思います。そして、お客様自らお話を
してくれるような瞬間が増えてきたことを感じます。
さあ、楽しくなってきた。
明日も仕事が楽しみだ！
先日の話です。
当日の感覺を再現してみます。
遂にこの日が来た。
NLP受講の日。
実は、NLPのことを彼女が調べてくれ続け、講座の日程や
どの団体で学ぶのがベストかも教えてくれました。
そして、今回のNLP受講への決断に至っったのでした。
こういう講習に参加するのは初めての僕ですから、
セミナー初日はとても緊張しました。
会場に足を運ぶと、いろんなタイプの人達がいて、
NLPセミナーが始まった時には、３０人は集まっていたように思います。
自己紹介を、１分くらいずつで行ったんですが、
聞けば、職業は経営者さんから自営業の方から、僕のような
営業マンから、サラリーマンまで様々でした。
もっと驚いたのは、NLP含めて、この手のセミナーなどは男ばかりが集まると
思っていたら、３割くらいは女性の方もいらっしゃるんです。
一番の衝撃は、話す内容です。
もちろん、NLPは凄いと思いましたが、受講者の方同士の会話の内容です。
みんな、夢や目標を持っていたり、欲しい結果を結構明確にしていらっしゃる
ようで、前向きな考え方や想いを共有していました。
それを聞いていて、僕は自分が恥ずかしく思えてきました。
だって、いつも僕は仲間同士で、会社のことグチっているのですから。
更に、他にもいろんなセミナーや勉強会に出席している方も多いらしく、
僕は場違いな場所に来てしまったのではないか？と少し不安になりました。
しかし、このNLPセミナーで出会った仲間たちは素晴らしく、こんな僕を
励ましサポートしてくれながら、体験型の学習を積み重ねていくのでした。
何だか、若干謙虚になっている自分がいます。
学んだことが活かせるように頑張るぞ！
みんなありがとう！
決断の時がきた。
ところでラポールという言葉をご存知ですか？
僕も、学びたてで詳しく説明するのが難しいのですが、
信頼関係のことだそうです。
NLPの教えでは、ラポールを築くというのが、コミュニケーション
や人間関係の基本らしいです。
最近は、本をよく読むようになってきたのですが、話し方や
コミュ二ケーションの関連の書籍でも、ラポールの話は出てきます。
そして、ラポールを築くためには、築きやすい方法があるようです。
それが、NLPのテクニックだそうです。
詳しい説明は省きますが、例えば、
・ミラーリング
・ペーシング、
・キャリブレーション、
・バックトラッキング
というものがあるそうです。
まだ、表面的にしか活用出来ていないかもしれませんが、
毎日、コツコツと実践しながら信頼関係を築く感覚を
味わっています。
ちょっとの違いで人生って、結果が変わるものなんだな～と
最近感じていまして、そろそろ、自分を本気で変えるタイミングが
やってきたのではないかと感じています。
NLP受講しようかな。
それはそれとして、昨日食べた馬刺しはうまかったな～
大分、余裕も出てきたし、今まで我慢していた
食べ歩きでも再開しようかな～（笑）