NLPのクライテリアを覚えていますか？
「◯◯で大切な事は何ですか？」
という質問で相手が大切にしていることを
明確にする質問のテクニックです。
このように、
相手の価値観が明確になって、
共有出来ることで、
営業や交渉においては、
お客様にとって適切で、
ベストな話の内容や、
提案を行うことが出来るようになります。
つまり、NLPのクライテリアを
うまく活用することが出来れば、
営業の質や実績を高めることが出来るようになります。
では、会話の中で、
NLPのクライテリアを質問していきましょう。
具体的には、
NLPのラポールテクニックを使って、
お客様の話を聞いていきます。
そして、
お客様との信頼関係が築けるほどに、
本音を話してくれるようになります。
その状態での会話をしていると、
お客様は、ふと自分の大切にしている考えや
価値観について話したりします。
ただ、漠然と話を聞いていると、
聴き逃してしまいます。
しかし、NLPのクライテリアは、
このタイミングで使います。
お客様が保険に入るのは、
いざというときの経済的な安心が、
日常の安心にもつながる。
というようなお話をしていたとしたら、
「◯◯さんは、安心を大切にしているんですね」
というように、
話をしてみましょう。
この時に、
NLPのラポールができていれば、
間違っていても大丈夫です。
仮に間違っていても、
相手から自分の価値観を話し始めることが
多いのも現実です。
是非、NLPのラポールテクニックを
使いながらのクライテリアに関する質問を
活用してみて下さい。
相手との深いラポールを築く方法が増えることは、
営業や人間関係に深みと余裕を与えてくれます。
これも、NLP資格のセミナーで
学ぶことの出来るテクニックになります。
今日から新入社員が入ってくる。
入社はもっと前だけど、研修が終わり僕らの
営業部にも１名入ってきた。
そして、僕は突然に冒険の世界に旅立つことになったのでした。
さあ、もともと人見知りの自分は、新人社員を同行した営業先で
どうなるのでしょうか？
しっかりと、新人さんを一人前までサポートできるのでしょうか?
NLPで教わっていることを活用して、
最善を尽くします。
それでは。
先日の話です。
当日の感覺を再現してみます。
遂にこの日が来た。
NLP受講の日。
実は、NLPのことを彼女が調べてくれ続け、講座の日程や
どの団体で学ぶのがベストかも教えてくれました。
そして、今回のNLP受講への決断に至っったのでした。
こういう講習に参加するのは初めての僕ですから、
セミナー初日はとても緊張しました。
会場に足を運ぶと、いろんなタイプの人達がいて、
NLPセミナーが始まった時には、３０人は集まっていたように思います。
自己紹介を、１分くらいずつで行ったんですが、
聞けば、職業は経営者さんから自営業の方から、僕のような
営業マンから、サラリーマンまで様々でした。
もっと驚いたのは、NLP含めて、この手のセミナーなどは男ばかりが集まると
思っていたら、３割くらいは女性の方もいらっしゃるんです。
一番の衝撃は、話す内容です。
もちろん、NLPは凄いと思いましたが、受講者の方同士の会話の内容です。
みんな、夢や目標を持っていたり、欲しい結果を結構明確にしていらっしゃる
ようで、前向きな考え方や想いを共有していました。
それを聞いていて、僕は自分が恥ずかしく思えてきました。
だって、いつも僕は仲間同士で、会社のことグチっているのですから。
更に、他にもいろんなセミナーや勉強会に出席している方も多いらしく、
僕は場違いな場所に来てしまったのではないか？と少し不安になりました。
しかし、このNLPセミナーで出会った仲間たちは素晴らしく、こんな僕を
励ましサポートしてくれながら、体験型の学習を積み重ねていくのでした。
何だか、若干謙虚になっている自分がいます。
学んだことが活かせるように頑張るぞ！
みんなありがとう！