NLPで売上アップ

代表システムの　V・A・Kの特徴

suda — Sun, 15 Apr 2012 13:22:31 +0000

NLPで学ぶ代表システムは、コミュニケーションを
とても深めてくれます。これは間違いない事実です、

なぜだと思いますか？

それは、相手が受け取りやすい表現を使うことができるからです。
では、具体的なお話をしていきたいと思います。

＜NLPの代表システム・V・A・Kの特徴＞

誰もがV・A・Kを使っているのですが、その中で特に優位的に
使っている感覚があります。ここで大切なことの一つですが、

・優位的な感覚に合っている表現は受け取りやすい

・優位的な感覚に合っていない感覚は受け取りにくい

NLPの代表システムで興味深いのは、優位的な感覚が
違う場合、コミュニケーションの相違が大きく起こることがある
ということです。

例えば、視覚を優位に使っていて、その他の感覚が磨かれていない場合、
視覚以外の表現を使うことで、全然、伝わらないということもあります。

それは、相手の優位的に使っている感覚や人生経験、職業などで
大きく変わりますので、コミュニケーションにおいて相手の優位システムを
理解して、それに合わせた表現を使うのがベストです。

では、NLPの代表システムのV・A・Kについてお伝えしていきます。

視覚⇒視覚を通した表現を使います。

見る、見える、イメージする、イメージできる、目に映るなど、
視覚を通した表現になります。

聴覚

聞く、聞こえる、耳にする、耳にしたなどの聴覚を通した時に
使う表現になります。

身体感覚

感じる、感じた、触れる、触れたなどの体の感覚を通した時に、
使う表現です。

一部だけのご紹介ですが、相手の使う言葉からどの感覚を通した
表現が多いのかを見ていきます。そして、目線や身体の使い方でも
判断していくことができます。

次回はさらに続きをお伝えしていきます。

感覚を鋭敏にするために

suda — Fri, 24 Feb 2012 13:22:00 +0000

キャリブレーション能力を鍛えるために知っておきたいこと

それが代表システムです。NLPプラクティショナーコースで学びます。
NLPの代表システムとは、視覚・聴覚・身体感覚で表されます。
そして、視覚・聴覚・身体感覚のことをV・A・Kで表します。

実は、キャリブレーション能力を鍛えるときだけでなく、
自分が得意な感覚を確認しておくことで、能力を高めやすくなります。

具体的には、NLPプラクティショナーでは、このように教えてくれます。
誰もが５感を使っています。そして、５感の感覚をV・A・Kで表しますが、
人により視覚が得意だけど、聴覚は苦手などのように、得手不得手があります。

そして、その人にとって得意な感覚のことを優位システムといます。
ですので、これを知っているだけで、自分は視覚が得意だからもっと
高めようと考えることも出来ますし、聴覚が苦手だから、意識的に
使っていくことで鍛えようと考えることも出来ます。

では、NLPの代表システムの中から、自分にとっての
優位性のシステムを知ることが出来るのでしょうか？

それは、普段からご自身がどのような言葉を使っているのか？
情報を得る時に、視覚・聴覚・身体感覚のどれが、
入って来やすいかでかわります。

例えば、NLPの代表システムの視覚タイプの方は、
見える、映るなどの視覚的な表現を使いながら、
見てものを覚えたり認識することが得意です。

次回は、NLPの代表システムのV・A・Kそれぞれの特徴について、
ご紹介していきます。

観察力とは習慣で身につく

suda — Sat, 24 Dec 2011 13:22:26 +0000

NLP資格のセミナーで学ぶキャリブレーションについて
何度かお話ししました。

コミュニケーションにおいて、
NLPのキャリブレーションを使い、観察することは、
相手を大切にすることも出来ますし、コミュニケーションの
目的の結果を手にすることにもつながります。

なぜならば、相手を知らないで思い込みや
無意識の判断でコミュニケーションを取ると、
確実にずれが出てくるからです。

逆に、NLPのキャリブレーションを使い、
相手を観察することで、言葉と思いのギャップを
明確に感じることも出来れば、違和感として、
無意識レベルで何となく感じることも出来ます。

そこから、その情報を元にコミュニケーションを
とって行くことで見えていくるものがたくさんあります。

では、どうしたらいいのか？
何かといいますと、NLPのキャリブレーションとは、
できている方は出来ています。

V・A・Kをフルに活用しているかは別としまして、
観察し、感じるということや言葉に耳を傾けることを
基本的にできている方は出来ています。

そして、出来ていない方は、難しいと思ってしまうことも少なくありません。

実は、難し行っと思うことも自分にはできると思いう時も、
習慣が関係してきます。

習慣にすると大したことではなくなります。
NLPのキャリブレーションを身につける時、
このキャリブレーションという言葉がいけないかもしれません。

NLPを名古屋で学んだ女性は、キャリブレーションという
言葉を言い換えました。そして、ただ相手を見ると言い換えて、
できるだけ見る習慣を身につけることから始めました。

面白いもので、NLPを名古屋で学んだ女性は、
それだけで発想の転換ができてシンプルに
感じるようになれたそうです。

ポイントはシンプルに考えることと、
習慣にすることです。

相手の言葉をキャリブレーションする

suda — Thu, 24 Nov 2011 13:22:44 +0000

相手の言葉を観察し、洞察していく。

もしも、NLPを使って売上を上げるなら、
キャリブレーション能力を磨きつつ、
活用することがとても役立ちます。

どうしてかといいますと、
お客様に対して接する時、直截接しなくても、
マーケティングする時、他にも社員教育や
人事で採用の面接をする際など、

人の心を観察して洞察することができるからです。

具体的には、NLPのキャリブレーションとは、
観察や感覚の鋭敏さと言われていますが、
相手の言葉や言葉遣いにもフォーカスしていきます。

優れた講師やコンサルタントなど、
人間を知っている人程、びっくりするほど、
こちらの状態を知っています。

すこし話しただけで、いろいろなことが分かります。

NLPのキャリブレーションを使って、
仮に、売上を上げたいならこのように使うことができます。

営業マンさんなどは、お客様に状態を把握できます。
何を前提にして話しているかが分かったらいかがですか？

コンサルの現場でもいいです。

クライアントさんをヒヤリングしている時、
クライアント」さんが使っている言葉と
言葉の使い方へフォーカスしてみます。

すると、諦めているのか、できると思っているのか、
できないと思って言うのかが分かります。

つまり、その人の内面にある思考や感情、
観念、ビリーフ、セルフイメージを
前提にして話しをしてくれます。

NLPを福岡で教えているトレーナーさんの話では。
そこを把握すると、相手をより理解できますし、
しっかりと深く突っ込んでヒヤリングする
ポイントも見えてきます。

その為にも、人間の心をしり、NLPのキャリブレーションで
相手の言語と非言語にフォーカスして、相手の言葉から、
どんな価値観やビリーフやセルフイメージを持っているかなどを
見ていくことが重要です。

結果的に１段も２段も上の仕事をできるようになってきます。

自分に使うアズ・イフフレーム

suda — Mon, 24 Oct 2011 13:22:45 +0000

もしも、自分にアズ・イフフレームを使うとしたら？

NLP資格のセミナーで学ぶアズ・イフフレームを
自分に使うことで、セルフコーチングやセルフ
コミュニケーションの方法として使うことができます。

では、行きましょう。

NLPのアズ・イフフレームについては
前回お話しました。

実は、私たちは良くも悪くも、
自分の思い込みや信念の中で物事を見て判断しています。

その思い込みや信念が、偏った思考や感情を生み出したり、
視野を狭めてしまうことがあります。

そうするとどうなると思いますか？

もしも、壁に当たった時、
私たちは、マイナスのスパイラルに入る可能性があります。
そんな時に、自分でセルフコーチングやセルフコミュニケーションを
とtれるように出来るのが、NLPのアズ・イフフレームです。

NLPを福岡で学んだ男性は、自分が営業で行き詰ってしまった時に、
次のように質問をしました。

「本当にできないのか？」⇒「不安だな。分からないな」
⇒やっぱり自信ないな

この状態は、まだ行き詰まりとしては軽い方ですが。
自分の思考が泊まったり、狭まっていることは確かです。

こんなと金、NLPのアズ・イフフレームで、仮の話をします。
もしも、出来るとしたらどうなんだろうか？

もし、自分ができる人間だとしたら、どうするだろうか？
もし、自分ができる人間だとしたら、何を起こしたのだろうか？

自分に対して、NLPのアズ・イフフレームを使うことの意味は、
自分の中で、心理的な障壁を下げるところです。

過程の話として、障壁を下げることで、
心理的なプレッシャーを手放すことができて、
思考を広げることができるようになるのです。

仮定の話でイメージをしてもらう

suda — Sun, 25 Sep 2011 13:22:50 +0000

売上を上げる時、大切な事は何でしょうか?

そこには、多くの要素があります。
そして、その要素が多い中で、NLP的なテクニックを
ご紹介していきたいと思います。

そのテクニックの名前をアズ・イフフレームと言います。
アズ・イフフレームは、次のように使います。

「もしも◯◯なら◯◯？」
これだけでと分かりませんよね。

人が何かを購入する時、サービスを導入する時、
自分がその何をを手にしているシーンをイメージします。
そして、イメージに対して期待を持っていきます。

言い方を変えますと、イメージしなければ売上にはならないということです。
ですから、適切にイメージをしてもらえるようにしていきます。

先ほどのNLPのアズ・イフフレームを使って、
このように質問をするシーンはよくあります。

もしも、ご購入されるとしたら、何のために使うのでしょうか?
もしも、ご購入されるとしたら、現金とクレジットではどちらが？

いろいろな質問がありますが、
◯◯の中に相手にイメージしてもらいたいことを入れます。

そして、もしもという仮定にお話をしますから、
安心して答えやすいのです。

NLPを営業に活用している男性は、
次のように半しています。

「もしもという言葉が必ずしも買うということではないから安心する」

つまり、NLPのアズ・イフフレームは、
心理的な障壁を低くしてくれるのです。

是非、使ってみるとその効果が分かりやすいです。

もしも、◯◯としたら？という質問は自分にも使えます。
次回は、NLPのアズ・イフフレームを自分に使ってみましょう。

意識的に5感を活用する

suda — Thu, 25 Aug 2011 13:22:09 +0000

自分の筋肉を鍛えていますか？

いきなり訳のわからない質問から入ります。
私たちには、ご存知の通り筋肉があります。

この筋肉は、ご存知の通り、使うほどに鍛えられていきます。

ところで、苦手なことや得意なことってありますよね。
もしも、自分にとって苦手なことを鍛えることができたらいかがですか?

実は何にでも筋肉のようなものが存在します。
鍛えるほどにそれを鍛えることができます。

前回にお話したNLP資格のセミナーで学ぶ、
キャリブレーションもそうです。

キャリブレーション能力を今以上に高める、
活用するためには、意識的に活用して、
鍛えることが大切になります。

では、NLPのキャリブレーションを鍛えるときのコツについて考えましょう。

V・A・KのV（視覚）
意識的に、相手の反応や話し方、変化に目を向けます。
いつも見ないようなものをできるだけ目にする

V・A・KのA
音や話、声の状態に対して、
耳を済ませます。

耳を澄まして、普段の自分では聞こえていないような音を
拾ったり、気づいたりしていくことで、鍛えられていきます。

いつの間にか、普段では意識上では気づけなかった音に
気づけるようになってきます。

最後に身体感覚ですが、
自分の気持ちや気分など、自分の身体で感じている
感覚に目を向けます。

「今が何か感じているとしたらなんろうか？」

このように普段は意識を向けていないことに目を向けていくことで、
NLPのキャリブレーション能力をたかめることができるようになります。
筋肉のように使うほどに磨きがかかってくるのです。

NLPを名古屋で学んだ男性は、これを見につけて、実践するすることで、
人間関係やビジネスにおいて、結果を出しやすくなったそうです。

既に皆さんは、ご自分の可能性には気づいていますか?

キャリブレーションで何に注目するのか？

suda — Thu, 07 Jul 2011 13:35:06 +0000

NLPのキャリブレーション能力をどのように使うのか？

キャリブレーションに関しては、既にポイントは、
ご理解いただいたと思います。

では、キャリブレーションは、本来何に注目するものなのでしょうか？
それは、相手の感情です。

相手の無意識の仕草や反応に気づき、
そこから相手の心理状態や「感情」に気づくことです。

ここは非常に大切です。
例えば、NLPのキャリブレーションで相手の姿勢の変化に気づいたとします。
さっきまでは、良い姿勢をしていたのに、家族の話をした瞬間から、
姿勢が俯き加減になった。

ここで、何か心の中で起きているなと察することが出来ます。
その時に、何が起きているのでしょうか？

一般的な回答もありますが、それ以外にも、
大切な事があります。

まずは、相手の感情に対して、NLPでいうフォーカスすることです。
つまり、「今、相手は何を感じているのだろうか？」と質問するのです。

テクニックや傾向では何かしらの推測をすることが出来ますが、
ぞの前提として、相手の感情へのフォーカスが大切です。

そこに自分の意識を集中させるのです。

その結果、「どうして？」という質問から、
数々のヒントや答えが導き出されることがあります。

もしかしたら、悲しみを感じているかもしれません。
怒りを感じているのかもしれません。

何を感じているのか？と考えるのと、考えないのとでは、
相手への観察や洞察の力が変わります。

是非、NLPでいうフォーカスを活用して、
さらにコミュニケーション能力やキャリブレーション能力を
高めていきましょう。

NLPでお客さまの反応を知る

suda — Sun, 26 Jun 2011 13:47:57 +0000

NLPを使って売上っを高めたい、上げたい、
現状を改善したい、打破したい、劇的に売上を伸ばしたい。

様々な目的を多くの方がお持ちです。

では、売上に関係するお仕事の中で、
NLPをどのように活用することができるのか？
また、別の視点から学んでいきましょう。

NLPにはキャリブレーションという内容があります。
これは相手を観察する能力のことです。

観察する能力とは、相手の言葉や態度、変化などから、
相手のことを感じ、察して、想像していく力です。

NLPを福岡で学んだ男性は、
お客さまの反応を知ることができるようになったそうです。

つまり、お客さまの言葉でだけでなく、
言葉以外に出ている非言語のメッセージに気づくことが
できるようになったそうです。

では、NLPのキャリブレーションの方法をお伝えします。

キャリブレーションとは、代表システムのV・A・Kの3つの感覚を
活用して、相手の無意識に出している非言語のメッセージに気づくのです。

例えば、相手の呼吸、目線、口角、肌の色、声の状態、
話し方のスピードや間などにも注目致しますし、
相手の身体の動きや姿勢、足の位置にも注目します。

この時に、大切な事はも一点あります。
それは、相手の変化です。話の始めから、どのような変化があるのか？

普段のその人の状態などと比べて、どのような変化があるのか？

このような点を比較することが大切になります。
そして、その変化は何を意味するものなのか？

そこを観察しながら、洞察していくのです。
その結果、お客さまの心を満たすコミュニケーションや
接客をすることができるようになってくるのです。

なんのための目標か？

suda — Wed, 18 May 2011 13:21:13 +0000

NLPの８フレームアウトカムを使ってみましたか？

目標設定の方法です。

ところで、多くの方は目標をお持ちかと思います。
そして、目標が明確でない方も、方向性やイメージはあるかと思います。
今回は、それらの望んでいるイメージに対しての動機付けを学んでいきましょう。

どういう事でしょうか？
NLP講座でも学べるのですが、私達人間は大まかに2つの欲求があります。
2つの欲求とは、「何かを得たい」というプラスを得たいという欲求と、
「何かを避けたい」という、マイナスを回避する欲求に分かれます。

それをNLPでは、目的志向型と問題回避型と言っています。
では、具体的にNLPの目的志向と問題回避を学びましょう。

＜目的志向＞
・何かを得たい、ほしい、手にしたいなどの欲求です。
つまり、「今のままではまずい」というよりも、
何かを得たいという気持ちのほうが強いタイプの方です。

＜問題回避＞
・何かを避けたい、こうはなりたくないなどの欲求です。
「◯◯したら、◯◯を得られる」などよりも、「このままでは◯◯になる」という方が行動の理由になるのです。

ですから、NLPの目的志向と問題回避の傾向と、
自分のタイプを知ることは、とても大切な事なのです。

それにより、動機付けの仕方が変わります。
そして、身のまわりの人間を勇気づける、動機付けする。
そんな時にも使えるのです。

では、NLP講座で学ぶ、目的志向と問題回避の見分け方は何でしょうか？
その人の使う言葉にヒントがあります。

こんな質問をしてみましょう。
「その目標を達成することには、どんな意味がありますか？」
そして、答える際に相手が使う言葉に気をつけましょう。